Ich habe eine Bestellung abgegeben aber keine Bestätigungsmail erhalten...
Das kann leider passieren, aber in 99% der Fälle haben wir die Bestellung erhalten und werden Sie in Kürze kontaktieren.
 Wieviel kosten die Artikel in meiner
  Landeswährung?
Da die Kurse täglich schwanken, kann man das exakt erst sagen, wenn der Betrag gebucht wird. Einen fast genauen Kurs bekommt man bei http://www.oanda.com/converter/classic
 Sind CDs öfter vergriffen?
Normalerweise ist unser Lager gut gefüllt. Sollte es trotzdem einmal vorkommen, dass wir eine CD nicht vorrätig haben, nehmen wir die Bestellung in Rückstand und warten, bis die fehlende CD bei uns eintrifft. Wir sparen dadurch Porto, das wir sonst auf die Preise kalkulieren müssten. Auf Wunsch kann natürlich auch eine Teillieferung vorgenommen werden. Sie erhalten in jedem Fall eine E-Mail von uns in der Sie sogar schon einen voraussichtlichen Liefertermin genannt bekommen.
 Bezahlung per offener Rechnung?
Wir verschicken unsere CDs nur per Vorkasse. D. h. wenn Sie "Überweisung" ausgewählt haben, warten wir mit dem Versand der CDs solange, bis der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde. Wenn wir einen von der Bank !abgestempelten! Überweisungsauftrag gefaxt bekommen, schicken wir die CDs sofort los. Wir ersparen uns und Ihnen dadurch weitere Kosten, die durch Mahnungen usw. entstehen.
 Was hat es mit den CD-R Artikeln auf sich?
Bei den CD-Rs der Kosmic Archives, Genesis-Soundtrack und Soundtracks von Kevin Manthei handelt es sich um CDs, die wir bereits als CD-R eingekauft haben. Die Künstler erhalten auf jeden Fall den entsprechenden Anteil an Lizenzen.
 Zwei Auftragsnummern / Bestätigungsmails
  erhalten?
Sie haben versehentlich zweimal auf den Button "abschicken" gedrückt? Sie haben 2 Bestätigungen mit 2 verschiedenen Auftragsnummern aber identischen Artikeln erhalten. Wir werden Ihnen nur eine Bestellung schicken, es sei denn, Sie haben die beiden Bestellung an verschiedenen Tagen abgeschickt.
 Gibt es irgendwo einen synSONIQ records Laden
  in meiner Nähe?
Momentan haben wir keine eigenen Läden und auch keinen Distributoren in anderen Ländern. Sie können sich aber Ihre Bestellung gerne zu unseren Öffnungszeiten in unserem Büro in Langen abholen. Selbstverständlich fallen dann keine Kosten für Porto und Verpackung an.
 E-Mails an Chris Hülsbeck
Chris Hülsbeck liest alle E-Mails und Briefe persönlich. Da er aber grundsätzlich unter Zeitdruck steht, kann er nicht jede E-Mail oder jeden Brief beantworten. Wir bitten auch in seinem Namen für Verständnis.
 Auf der Suche nach bestimmten Soundtrack?
Sie sind auf der Suche nach einem Soundtrack, der nicht auf unserer Produktliste aufgeführt ist? Fragen Sie einfach per E-Mail danach. Wir kümmern uns um jede Anfrage, auch wenn Sie nicht sofort eine Antwort erhalten. Meist ist die Suche nach den Soundtracks sehr aufwendig und kann durchaus mehrere Wochen dauern.
 Rabatt auf Großbestellung?
Bestellen Sie mehr als fünf Produkte, berechnen wir keine Versandkosten. Weitere Rabatte können wir leider nicht gewähren. Rabatte für Wiederverkäufer erfragen Sie bitte per E-Mail.
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